Algemene Voorwaarden – Wijzr (handelsnaam van BBBtriple1)
Versie: 11 februari 2026
BBBtriple1 — KvK: 97877107 — contact: hello@bbbtriple1.com

Deze algemene voorwaarden regelen de rechten en verplichtingen tussen Wijzr (handelsnaam van BBBtriple1, hierna: “Opdrachtnemer” of “Wijzr”) en de natuurlijke of rechtspersoon die (offerte)opdrachten plaatst (hierna: “Opdrachtgever”). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met Wijzr, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: Wijzr, handelsnaam van BBBtriple1.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die opdrachten aan Opdrachtnemer verstrekt, onderscheid wordt gemaakt tussen:

Consument: een natuurlijk persoon handelend buiten beroep of bedrijf

Onderneming: een natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf

Overeenkomst: iedere opdracht en (dienst)overeenkomst tussen partijen

Maatwerkdienst: een dienst of product dat specifiek voor de Opdrachtgever wordt vervaardigd of aangepast, waaronder webdesign en op maat gemaakte grafische ontwerpen

Onderhoudsabonnement: een periodieke dienst waarbij updates en support worden geleverd zoals in het betreffende pakket omschreven

Artikel 2 – Toepasselijkheid en rangorde

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk geaccepteerd door Wijzr.

Wanneer enige bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen zullen de nietige bepaling in redelijkheid vervangen door een geldige regeling die zoveel mogelijk hetzelfde doel bereikt.

Artikel 3 – Offertes, acceptatie en totstandkoming

Offertes zijn, tenzij schriftelijk anders vermeld, 30 dagen geldig en vrijblijvend.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een offerte ondertekent of elektronisch bevestigt en Wijzr dit heeft bevestigd. Ondertekening van een offerte geldt tevens als aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

Wijzigingen in de opdracht zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door Wijzr.

Artikel 4 – Prijzen, aanbetaling en betaling

Prijzen voor webdesign en grafisch ontwerp worden op maat vastgesteld en staan vermeld in de schriftelijke offerte. Aanbetaling, betalingstermijnen en eventuele betalingscondities worden in de offerte gespecificeerd. Oplevering van de website of het product vindt pas plaats nadat de in de offerte afgesproken betaling(en) zijn ontvangen. Tot volledige betaling blijven intellectuele eigendom en relevante bestanden eigendom van Wijzr volgens het in de offerte beschreven eigendomsvoorbehoud.

Onderhoudsabonnementen: actuele tarieven voor onderhoud en abonnementen worden op de website van Wijzr gepubliceerd. De Opdrachtgever wordt geacht de op de website gepubliceerde tarieven en beschrijvingen te raadplegen voordat een abonnement wordt afgesloten. Voor abonnementen geldt verder hetgeen in de offerte en in artikel 8 is opgenomen.

Extra werkzaamheden: wanneer werkzaamheden buiten de overeengekomen opdracht vallen of wanneer de in een abonnement of offerte inbegrepen tijd wordt overschreden, worden extra werkzaamheden gefactureerd volgens het in de offerte vermelde uurtarief of tariefomschrijving.

Betalingstermijn: facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Wijzr gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen en de dienstverlening op te schorten.

Artikel 5 – Eigendom, levering en risico

Alle rechten, inclusief eigendom en auteursrechten op geleverde werken, blijven bij Wijzr totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Na volledige betaling verkrijgt de Opdrachtgever de in de overeenkomst afgesproken gebruiksrechten.

Wijzr kan, tot volledige betaling is ontvangen, de toegang of publicatie van een website of bestanden opschorten.

Het risico van verlies of beschadiging van de geleverde digitale bestanden gaat over op Opdrachtgever bij (definitieve) oplevering.

Artikel 6 – Oplevering, acceptatie en wijziging

Wijzr levert volgens de in de overeenkomst afgesproken specificaties. Kleine functionele of technische variaties die niet wezenlijk afwijken van de specificatie geven geen recht op weigering.

De Opdrachtgever dient binnen 14 dagen na oplevering eventuele zichtbare tekortkomingen schriftelijk te melden. Na deze termijn geldt het werk als geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht / maatwerk (consumenten)

Voor consumenten geldt in beginsel het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand. Voor maatwerkdiensten en diensten die direct op verzoek van de consument worden uitgevoerd kan het herroepingsrecht echter worden uitgesloten, mits:
a. de consument vóór aanvang uitdrukkelijk heeft verzocht om onmiddellijke uitvoering; en
b. de consument schriftelijk heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

Wijzr sluit bij consumenten herroepingsrecht voor maatwerk uit onder de hierboven genoemde voorwaarden. Als een consument deze verklaring niet ondertekent, geldt het wettelijke herroepingsrecht en worden eventueel reeds verrichte werkzaamheden pro rata vergoed.

Artikel 8 – Onderhoudsabonnementen (details)

De inhoud van onderhoudspakketten en de precieze tarieven zijn nader omschreven op de website van Wijzr en in de offerte. Voor zover van toepassing bevatten de pakketten periodieke updates, beveiligings- en software-updates en ondersteuningsdiensten. Eventuele inbegrepen wijzigingstijd en aanvullende voorwaarden worden in de offerte en op de website vermeld.

Extra uren en werkzaamheden buiten het pakket worden gefactureerd volgens het in de offerte vermelde tarief en facturatie-eenheden.

Looptijd en opzegging: abonnementen lopen minimaal één jaar en worden automatisch met een jaar verlengd, mits niet uiterlijk één maand voor het einde van de contractperiode schriftelijk opgezegd, tenzij in de offerte anders is bepaald.

Artikel 9 – Materialen en gegevens aangeleverd door Opdrachtgever

Indien Opdrachtgever materialen aanlevert, garandeert Opdrachtgever dat:
a. hij alle benodigde rechten en toestemmingen bezit, waaronder auteursrecht, portretrecht en merkrecht;
b. de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming is met de AVG en Opdrachtgever de vereiste toestemmingen en informatieplicht heeft nageleefd;
c. de aangeleverde bestanden vrij zijn van virussen en schadelijke code.

Wijzr controleert aangeleverde materialen niet op eigendomsrechten of AVG-conformiteit en is niet aansprakelijk voor inbreuken voortvloeiend uit dergelijke materialen. De Opdrachtgever vrijwaart Wijzr volledig voor alle aanspraken van derden en voor kosten die voortvloeien uit inbreuken door aangeleverde materialen.

Artikel 10 – Garanties en technische beperkingen

Wijzr streeft naar correcte en veilige uitvoering, doch kan niet garanderen dat een website of dienst ononderbroken, foutloos of voor alle browsers en devices identiek werkt. Storingen veroorzaakt door hostingpartijen, derden, gewijzigde software van derden, of onjuist gebruik door de klant vallen niet onder garantie.

Verzoeken tot herstel van fouten worden in volgorde van binnenkomst behandeld. Eventueel herstelwerk buiten garantiebepalingen wordt volgens artikel 4 gefactureerd.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

Algemene uitsluiting voor ondernemingen: voor ondernemingen geldt dat Wijzr niet aansprakelijk is voor indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen en bedrijfsschade.

Consumenten: bij consumenten worden uitsluitings- of beperkingbedingen getoetst aan dwingendrechtelijke regels. Wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing; aansprakelijkheidsbeperkingen mogen consumenten niet onredelijk benadelen.

Limiet directe schade: indien Wijzr jegens Opdrachtgever aansprakelijk zou zijn voor directe schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag dat de Opdrachtgever aan Wijzr in het kader van de betreffende opdracht heeft betaald of, indien hoger, het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert.

Uitzondering: aansprakelijkheid voor letsel of overlijden, of schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden van Wijzr, blijft onverminderd bestaan.

Vrijwaring: Opdrachtgever vrijwaart Wijzr tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit door Opdrachtgever verstrekte materialen of instructies.

Artikel 12 – Wijzigingen van deze voorwaarden en bindende aanvaarding

Eenmalige aanvaarding: ondertekening van een offerte of opdracht geldt als aanvaarding van deze algemene voorwaarden en geldt tevens voor daarop volgende opdrachten tussen dezelfde partijen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Wijzr kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzr zal wijzigingen mededelen met ingang van de vermelde datum.

Voor ondernemingen: wijzigingen treden in werking 14 kalenderdagen na bekendmaking, tenzij de onderneming binnen die termijn schriftelijk bezwaar maakt.

Voor consumenten: wezenlijke wijzigingen die nadelig zijn voor consumenten treden niet in werking zonder uitdrukkelijke schriftelijke instemming van de consument.

Indien een wijziging onredelijk nadelig is voor de Opdrachtgever, heeft de Opdrachtgever het recht de overeenkomst te beëindigen zonder kosten binnen 14 dagen na kennisgeving.

Artikel 13 – Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zoveel mogelijk per e-mail te worden gemeld aan hello@bbbtriple1.com en duidelijk omschreven te zijn. Wijzr reageert binnen 14 dagen met een voorstel voor oplossing of een termijn voor verdere afhandeling.

Indien partijen er onderling niet uitkomen, kan de kwestie na uitputting van interne klachtenafhandeling worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie of aan de bevoegde rechter zoals in artikel 15 vermeld.

Artikel 14 – Overmacht

Wijzr is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen in internet- en hostinginfrastructuur, ddos-aanvallen, stagnatie bij toeleveranciers, pandemieën en andere onvoorziene gebeurtenissen buiten de macht van Wijzr.

Bij overmacht heeft Wijzr het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst en zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien partijen er niet uitkomen, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Wijzr/BBBtriple1 is gevestigd bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft of partijen anders overeenkomen.

Artikel 16 – Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum bovenaan dit document.

Voor alle onvoorziene gevallen of geschillen die niet door deze voorwaarden zijn afgedekt geldt dat partijen zich zullen inspannen voor een redelijke en billijke oplossing.

---

Wijzr / BBBtriple1
KvK: 97877107
Contact: hello@bbbtriple1.com

Opmerking: prijsinformatie voor maatwerk, uurtarieven en onderhoudsabonnementen wordt per offerte vastgesteld of op de website van Wijzr gepubliceerd. Raadpleeg de offerte en de website voor actuele tarieven en pakketomschrijvingen.